Términos y Condiciones Generales para Desarrollo de Módulos Odoo
Versión 1.0
1. Aceptación y Vinculación
El presente documento constituye un acuerdo legal vinculante entre Navios Corp Sociedad Anónima, con cédula jurídica costarricense 3-101-772655 (en adelante, el "DESARROLLADOR") y el cliente identificado en el Pedido de Venta o Cotización (en adelante, el "CLIENTE").
La confirmación del Pedido de Venta por parte del CLIENTE, ya sea mediante firma digital, firma autógrafa, confirmación electrónica vía portal de Odoo, o mediante el pago del anticipo acordado, implicará la aceptación incondicional e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones. Estos términos prevalecerán sobre cualquier otra condición de compra general que pudiera tener el CLIENTE, salvo acuerdo escrito firmado por ambas partes.
2. Objeto del Servicio
El DESARROLLADOR prestará servicios de diseño, configuración y desarrollo de software para la plataforma Odoo, limitándose estrictamente al alcance detallado en las líneas del Pedido de Venta o en el documento de "Alcance del Proyecto" anexo al mismo.
3. Naturaleza de la Relación (Mercantil)
Las partes acuerdan que esta relación es estrictamente mercantil y no laboral. El DESARROLLADOR actúa como contratista independiente. No existe subordinación jurídica, cumplimiento de horario, ni exclusividad. En consecuencia, el CLIENTE no asume responsabilidad alguna por cargas sociales de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), pólizas del INS, ni prestaciones laborales respecto al personal del DESARROLLADOR.
4. Propiedad Intelectual
- Titularidad: Salvo que el Pedido de Venta especifique expresamente una "Cesión de Derechos", el DESARROLLADOR conserva la propiedad intelectual y derechos patrimoniales sobre el código fuente, metodologías y librerías base utilizadas.
- Licencia: Se otorga al CLIENTE una licencia de uso perpetua, no exclusiva e intransferible para operar los módulos en su instancia de Odoo.
- Código Abierto: El desarrollo respetará las licencias LGPL/AGPL de Odoo cuando aplique, sin que esto obligue al DESARROLLADOR a liberar código propietario específico de su autoría a terceros ajenos al CLIENTE.
5. Control de Cambios (Scope Creep)
El precio cotizado cubre únicamente las funcionalidades descritas. Cualquier solicitud adicional, modificación de lógica de negocio o cambio en los requerimientos iniciales será tratada como un Requerimiento Extra. Este deberá ser cotizado en un nuevo Pedido de Venta y aprobado por el CLIENTE antes de su ejecución.
6. Obligaciones del Cliente y Plazos
El CLIENTE se compromete a entregar accesos, documentación y validaciones en un plazo máximo de 3 días hábiles tras ser requeridos. El incumplimiento de estos tiempos resultará en la extensión automática de la fecha de entrega final y podría acarrear costos por tiempos ociosos del equipo de desarrollo.
7. Pruebas y Aceptación Tácita
Tras la entrega del desarrollo en el entorno de pruebas (Staging):
- El CLIENTE tendrá un plazo de 10 días hábiles para realizar las Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT).
- Si transcurrido este plazo el CLIENTE no ha notificado errores bloqueantes por escrito, el servicio se considerará aceptado a satisfacción, lo que habilitará al DESARROLLADOR a emitir la factura final y/o realizar el pase a producción.
8. Garantía Técnica
Se ofrece una garantía de 30 días naturales post-entrega, exclusiva para corrección de errores de programación (bugs) imputables al DESARROLLADOR.
Exclusiones: Esta garantía no cubre fallos causados por actualizaciones de versión de Odoo (ej. migrar de v16 a v17), instalación de módulos de terceros incompatibles, o manipulación del código por personal ajeno al DESARROLLADOR.
9. Confidencialidad y Datos (Ley 8968)
Ambas partes protegerán la información confidencial compartida. El DESARROLLADOR se compromete a tratar cualquier dato personal contenido en las bases de datos del CLIENTE conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.º 8968), utilizándolos exclusivamente para fines de desarrollo y pruebas de calidad.
10. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad económica total del DESARROLLADOR ante cualquier reclamo se limita al monto facturado por el módulo o servicio específico objeto del reclamo. En ningún caso el DESARROLLADOR será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o pérdida de datos si el CLIENTE no cuenta con políticas de respaldo (backups) adecuadas.
11. Suspensión por Mora
El incumplimiento en los pagos acordados en el Pedido de Venta facultará al DESARROLLADOR a suspender temporalmente los servicios de desarrollo, soporte o acceso a repositorios hasta la regularización de la deuda, cobrando los intereses moratorios de ley (Código de Comercio).
12. Resolución de Conflictos (Cláusula RAC - Arbitraje)
Todas las controversias, diferencias, disputas o reclamos que pudieran derivarse del presente contrato, o el negocio y la materia a la que este se refiere, su ejecución, incumplimiento, liquidación, interpretación o validez, se resolverán por medio de arbitraje de derecho, de conformidad con los reglamentos del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Costa Rica, a cuyas normas las partes se someten en forma voluntaria e incondicional.
- El tribunal arbitral estará compuesto por un (1) árbitro (o tres, según la cuantía).
- El idioma del arbitraje será el español.
- El laudo arbitral será definitivo, vinculante e inapelable para las partes.
- La sede del arbitraje será San José, Costa Rica.